Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, İzmir Yatak Yıkama ("Şirket") tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında hazırlanmıştır.
- Şirket Adı: İzmir Yatak Yıkama
- Telefon: 0533 972 1335
- E-posta: kvkk@yatakyikamaizmir.com.tr
- Adres: İzmir, Türkiye
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
- İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, ödeme bilgileri (kart numarası hariç)
- Müşteri İşlem Bilgileri: Hizmet geçmişi, şikâyet/talep bilgileri
- Çerez Verileri: Site kullanım istatistikleri, tercihler
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet sunumu ve sipariş yönetimi
- Müşteri ilişkileri ve destek hizmetleri
- Randevu ve teslimat koordinasyonu
- Faturalandırma ve ödeme işlemleri
- İletişim ve bilgilendirme faaliyetleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek amacıyla bankalar ve ödeme kuruluşlarına aktarılabilir. Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; telefon görüşmeleri, web sitesi iletişim formu, WhatsApp mesajları ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla KVKK'nın 5. maddesinde öngörülen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak toplanmaktadır:
- Sözleşmenin kurulması veya ifasına yönelik veri işlemenin zorunlu olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
- Açık rıza
6. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için iletişim formumuz veya kvkk@yatakyikamaizmir.com.tr adresi aracılığıyla tarafımıza başvurabilirsiniz.
7. Veri Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler almaktadır. Verileriniz SSL/TLS şifrelemesi ile korunmakta, yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı ve erişim kontrol sistemleri kullanılmaktadır.
8. Çerezler
Web sitemizde kullanılan çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Son Güncelleme: Ocak 2025 | Bu metin güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayımlanır.